首先，确认平台是否正在进行更新或维护，如果是，则等待更新或维护结束后再尝试使用。其次，了解所在地区的交管政策和技术水平，确认是否已开通电子驾照功能。如果未开通，可以尝试通过其他渠道或方式获取电子驾照。最后，检查个人账户信息是否完整、准确，并按照平台要求进行实名认证和驾驶证绑定。
交管12123没有电子驾驶证的原因如下：可能是车管所的信息没有更新，如果是刚刚考下的驾照，需要等待车管所的信息更新，信息更新后就能显示电子驾驶证了。如果车主的驾驶证被吊销或者注销了，电子驾驶证就不会显示，这时需要重新考取纸质驾驶证，再重新申请电子驾驶证。
可能驾驶证是不是期满换证过，如果换过档案编码就不一样。 交管12123提示服务器异常，首先可能是手机网络问题，可以检查一下手机联网状态，看看其他需要联网的app是否能够正常使用，若是其他app也不能正常使用，那就是网络原因导致的了，而网络原因也是多方面的。
1、登陆互联网交通安全综合服务管理平台，输入自己的相关信息登陆就可以看见驾照信息。平台是由公安部统一研发、各地公安机关交通管理部门部署运营，为交通参与者提供公安交管业务办理、预约、宣传，信息告知、查询等服务的“互联网+”便民利民服务平台 （详细服务内容）。
2、前往当地车管所进行查询；登录所在省的公安交警网，找到驾驶证状态查询栏，输入驾驶证档案号进行查询；使用档案的序列号查询全国联网的车管所记录；在驾校的内部系统中检查数据注册状态；通过律师查询，提供律师证书、介绍信和案件受理书，部分地区还需法院的调查协助命令。
3、登录当地交通局的网站进行查询。下载一个支付宝城市服务，绑定后查询驾驶证信息。或者登录当地交管网12123注册后可以查询。可以登录“全国驾驶证违章查询网”上查询自己的信息，在网站首页选择自己车牌所在的地区。例如选择：山东济南。也可以登录当地的“公安服务网站”进行查询。
4、打开浏览器，输入“交通安全综合服务管理平台”，进行搜索。在搜索结果中找到官方网站，点击进入。进入网页以后，在网页的最上方，切换到驾驶证所在的省份。在网页的右上方，可以看到“信息查询”，点击进去。
5、交管12123上查询驾照信息的操作步骤：百度搜索12123，点击登录“公安部互联网交通安全综合服务管理平台”官方网站。打开交通安全综合服务管理平台官方页面后，选中自己所在的省市。
6、查驾驶证信息方法如下：打开交通安全综合服务管理平台打开交通安全综合服务管理平台，选择驾驶证核发的省市。点击右上角的“信息查询”下的“记分”，出现“驾驶证记分查询”后，输入你的驾驶证编号（即你的身份证号）和驾驶证档案编号，再输入验证码，最后点击“查询”。
1、湖南公安交警网官网查询个人驾驶证信息，需要注册一个帐号查询。
2、湖南的驾驶证，查询违法与否，可登录“平安在线”网站（湖南省交警总队互联网门户）查询，如果是长沙市的驾驶证，有什么问题需要咨询，可以致电0731——96588，该号码是长沙车管所远程服务中心的业务咨询、受理特服号，周一至周五正常上班时间都有人接听。
3、微信查询 在微信里面，添加当地的交警公众号，添加成功后，会有相应的查询指令告知，按照相应的提示内容发送消息。手机交管12123APP查询 下载手机交管12123APP查询，进行安装。然后输入我们的车辆信息（也是包括车牌号、完整的车架号等）。正确输入后也可以查询到相关的违章记录。
4、可以本人带上身份证、驾驶证到当地交警队车管所咨询。也可以按照下面方法查询。查询个人驾照信息，首先从百度上查找到驾驶证核发地的交警队车管所的官网，进入驾驶证查询页面，输入个人驾驶证号码及驾照档案号，就可以查询到自己的驾照信息及扣分情况了。
5、到你驾驶证发证地的交警网输入驾驶证号码和档案编号，没有找到信息就是有问题的，如果你不知道发证地和档案编号就找帮你办的人要，提供不了的就是忽悠你呢。
6、查询网址：https：//hn.12gov.cn/ 查询范围：湖南全省范围内驾驶人交通违法记录，不在省取得驾驶证的人需要漫游到驾驶证核发地查询违章记录。平台查询。电子违章查询 查询网址：https：//hn.12gov.cn/ 查询范围：可查询本地电子监控违法记录，不在省内的电子违章记录需要登录发生地的平台查询。
1、查询网址：https：// 查询网址：https：//hn.12gov.cn/ 注：用车牌号以及发动机号码查询。查询范围：机动车是湖南省的，登录平台直接查询违法记录；机动车是外地的，登录本地平台后漫游至机动车登记地服务平台查询。
2、登录湖南省公安交通管理局官网，输入车牌号、发动机号后4位或车架号后6位，即可查询。登录湖南省公安厅公安交通管理局对外服务网站：查找车辆违章查询，输入车牌号和车辆发动机号，点击查询。
3、长沙交警综合信息平台http：// 长沙车辆违章查询步骤：点击进入长沙交警综合信息平台，进入页面后选择交通违章信息。填写发动机的牌照类型、牌照和最后五位数字。可以查询车辆违章情况。驾照在线提醒：带“*”的是必填项。为了保护您的信息安全，请按要求输入验证码。
